Perguntas frequentes

1. Bazar de Ofertas, O Que É e Como Funciona
O Bazar de Ofertas é um site de compras coletivas com grandes descontos em serviços e produtos de estabelecimentos legais da sua cidade!
A cada dia apresentamos uma ou duas ofertas com descontos impressionantes na sua cidade. Pode ser referente a um produto ou a um restaurante, pousada, clínicas de estética e muitos outros estabelecimentos. Garantimos um número mínimo de clientes para o estabelecimento em questão e, ao mesmo tempo, conseguimos descontos enormes para você que é nosso cliente!

2. Preciso juntar um grupo de conhecidos para comprar a oferta?
Não. Mas é sempre legal falar com seus amigos e familiares sobre a oferta que você comprou ou quer comprar, pois a oferta não será válida se o número mínimo de compradores não for alcançado.

3. Gostei da oferta de hoje. Como faço para comprar?
Clique no botão “Comprar” antes de o tempo da oferta se esgotar e compre com seu cartão de crédito ou débito. Se o mínimo de compradores for alcançado, a oferta será ativada (Oferta valendo!), e você logo receberá instruções para utilizar seu Vale Oferta.
Convide seus amigos para comprar a oferta, a fim de que o mínimo seja alcançado. Assim todos ganham!

4. O que acontece se o mínimo de compradores não for alcançado?
A oferta não será válida. Se você já tiver pago, o valor será estornado em seu cartão de crédito ou conta bancária.

5. Fiz a compra. E agora?
Aguarde para receber o email de confirmação do seu pagamento, que conterá as informações de como imprimir o seu Vale Oferta.

6. Posso comprar uma oferta para presentear outra pessoa?
Sim. Seu nome está impresso no Vale Oferta, mas o estabelecimento está orientado a receber o Vale Oferta, verificar o código e dar baixa na listagem.

7. Preciso utilizar o Vale Oferta no mesmo dia em que fizer a compra?
Não. Veja a data de validade impresso no próprio Vale Oferta. Muitos estabelecimentos oferecem vários meses para você utilizá-lo.

8. Posso usar o Vale Oferta em mais de uma visita ao estabelecimento?
Não. Você tem que usar o valor inteiro em uma só ida ao estabelecimento.

9. Posso devolver um Vale Oferta e receber um reembolso ?
Se por acaso você não gostar do serviço do Bazar de Ofertas e/ou tiver algum incômodo no estabelecimento onde utilizou ou tentou utilizar seu Vale Oferta, entre em contato e reembolsaremos o seu dinheiro. Leia aqui para saber mais.

10. Pago alguma coisa para me cadastrar no Bazar de Ofertas?
Não, você só paga se comprar uma oferta e o mínimo de compradores for alcançado. Também não há mensalidade, anuidade, taxa ou cobrança.

11. O Bazar de Ofertas é seguro?
Completamente seguro. Utilizamos a integradora de pagamentos PagSeguro (www.pagseguro.com.br), do UOL, como integradora para cartões de crédito.

12. E se o estabelecimento de onde fiz a compra fechar as portas?
Entre em contato com o Bazar de Ofertas e reembolsaremos o seu dinheiro.

13. É totalmente seguro comprar no PagSeguro?
Sim. A PagSeguro, que é do grupo UOL, utiliza diversos protocolos de segurança para manter sua informação em sigilo e garantir total segurança na sua compra pela internet. Quando você utiliza o PagSeguro, nem o Bazar de Ofertas tem acesso a seus dados financeiros.

14. Paguei com cartão de crédito/cartão de débito. E agora?
Aguarde até que seu pagamento seja aprovado (ou não) pela empresa de cartão de crédito ou pelo seu banco. O Bazar de Ofertas não tem responsabilidade sobre esse processo, apenas recebemos a informação final do PagSeguro.

15. Paguei com cartão de débito. E agora?
Pedimos que você aguarde até seu pagamento ser aprovado junto as instituições bancárias. O Bazar de Ofertas não tem controle nenhum sobre este processo de aprovação ou cancelamento dos pagamentos. Isso é responsabilidade do PagSeguro. O Bazar de Ofertas apenas recebe a informação final do PagSeguro.

16. Meu cartão de crédito/débito tem crédito. Por que a aprovação demora?
O processo de aprovação do pagamento é de responsabilidade exclusiva do PagSeguro e pode demorar algumas horas. O Bazar de Ofertas apenas recebe a informação final.

17. Minha conta bancária tem crédito mas a aprovação está levando muito tempo. Por que essa demora?
O Bazar de Ofertas não tem controle nenhum sobre o processo de aprovação ou cancelamento dos pagamentos. Isso é responsabilidade do PagSeguro. O Bazar de Ofertas apenas recebe a informação final do PagSeguro. O processo de aprovação do seu pagamento, mesmo sendo via débito em conta, pode demorar algumas horas sim.

18. O pagamento não foi aceito, mas minha conta/cartão tem crédito. O que houve?
Pode ter havido um erro de digitação ou outra razão que infelizmente desconhecemos. , Ressaltamos que o Bazar de Ofertas apenas recebe a informação final, o processo de aprovação do pagamento é de responsabilidade exclusiva do PagSeguro.

19. Completei o pagamento no PagSeguro. E agora?
Agora é só aguardar o processamento do seu pagamento. O Bazar de Ofertas não tem controle nenhum sobre o processo de aprovação ou cancelamento dos pagamentos. Isso é responsabilidade do PagSeguro. O Bazar de Ofertas apenas recebe a informação final do PagSeguro. O processo de aprovação do seu pagamento, mesmo sendo via débito em conta, pode demorar algumas horas sim.

20. Não cheguei a completar o pagamento no PagSeguro. E agora?
Se você ainda quiser fazer a compra, volte ao Bazar de Ofertas, clique outra vez em “Comprar” e tente novamente. O pagamento só é processado pelo PagSeguro se você digitar todos os seus dados e clicar no botão “Confirmar”.

21. Quero cancelar o pagamento que fiz, o que devo fazer?
Favor entrar em contato com o Bazar de Ofertas e informar que você quer o reembolso do seu dinheiro. Você também pode entrar com uma “disputa” pelo PagSeguro e desta forma podemos também reembolsar seu dinheiro.

22. Quais emails de confirmação vou receber do PagSeguro?
Ao completar seu pagamento você irá receber um email do PagSeguro indicando que seu pagamento está “Em análise”. Caso seu pagamento seja aprovado, você receberá outro email semelhante do PagSeguro, desta vez com o status “Aprovado”.

23. Quais emails de confirmação vou receber do Bazar de Ofertas?
Quando seu pagamento for aprovado pelo PagSeguro, você receberá um email do próprio PagSeguro e outro do Bazar de Ofertas. Veja um exemplo do email do Bazar de Ofertas.

24. Comprei a oferta e o mínimo foi alcançado. E agora?
Você logo vai receber um email com instruções de impressão do seu Vale Oferta. Você irá imprimi-lo da seguinte forma:

1) Entre no site do Bazar de Ofertas e digite seu login/senha no alto da tela.
2) Clique em “Minhas Ofertas” no alto da tela.
3) Clique no seu Vale Oferta, imprima e leve-o ao estabelecimento para consumir a oferta.

25. Posso comprar um Vale Oferta para dar de presente?
Sim. Seu nome está impresso no Vale Oferta, mas o estabelecimento está orientado a receber o Vale Oferta, verificar o código e dar baixa na listagem.

26. O Vale Oferta está em meu nome. Posso levar um acompanhante comigo?
Sim, você pode levar um(a) acompanhante ao estabelecimento, mesmo que seu nome esteja impresso nos Vale Oferta. O estabelecimento está orientado a receber os Vale Oferta e dar baixa na listagem.

27. Qual o prazo de utilização do Vale Oferta?
O período (data inicial e data final) que você terá para utilizá-lo no estabelecimento está no texto da própria oferta e, posteriormente, impresso no Vale Oferta.

28. Comprar com cartão de crédito no Bazar de Ofertas é seguro?
Com certeza. Nosso sistema de compra utiliza os serviços do PagSeguro. É a garantia de que todas as transações com cartão de crédito são totalmente seguras.

29. Comprei uma oferta de serviço e imprimi o Vale Oferta. Como faço para utilizá-lo?
Leve o Vale Oferta impresso ao estabelecimento e apresente-o a um funcionário.

30. Posso usar o Vale Oferta em mais de uma visita ao estabelecimento?
Não. Você tem que usar o valor inteiro em uma só ida ao estabelecimento.

31. Posso usar o Vale Oferta com outras promoções do estabelecimento?
Não, outras promoções não são cumulativas com suas compras no Bazar de Ofertas.

32. Posso devolver um Vale Oferta?
Sim. Se por acaso você não gostar do serviço do Bazar de Ofertas e/ou tiver algum incômodo no estabelecimento onde utilizou ou tentou utilizar seu Vale Oferta, entre em contato e reembolsaremos o seu dinheiro. Leia aqui para saber mais.

33. E se houver qualquer problema com meu Vale Oferta no estabelecimento?
Nós queremos clientes satisfeitos! Entre em contato com o Bazar de Ofertas e resolveremos o problema da forma mais adequada possível para você. Se houver necessidade, devolveremos o seu dinheiro.

34. Esqueci a minha senha. O que faço?
Entre em contato que resolveremos a questão.

35. Quantos Vale Oferta posso comprar em cada oferta?
Alguns estabelecimentos limitam o número de Vale Oferta por pessoa, outros não. Você vai encontrar a informação no texto da oferta, na área de “Observações”.

36. Quero cancelar minha compra. O que faço?
Você pode entrar em contato conosco indicando que quer cancelar sua compra e obter o reembolso. Ou você também pode iniciar uma “disputa” no PagSeguro, indicando lá que você quer cancelar sua compra.

37. Posso comprar com o cartão de outra pessoa e ter o Vale Oferta em meu nome?
Sim. Essa escolha é sua.

38. A aprovação do meu pagamento no PagSeguro está demorando. O que faço?
O Bazar de Ofertas não tem controle nenhum sobre o processo de aprovação ou cancelamento dos pagamentos. Isso é responsabilidade do PagSeguro. O Bazar de Ofertas apenas recebe a informação final do PagSeguro. O processo de aprovação do seu pagamento pode demorar algumas horas sim, infelizmente.

39. A oferta está apenas em “Ofertas Recentes”. Ainda posso comprar?
Não. Observe o relógio que fica exposto nas ofertas do dia. Quando o tempo se esgotar não é mais possível fazer a compra.

40. Quando vou poder utilizar meu Vale Oferta no estabelecimento?
Veja no texto Observações da oferta, logo abaixo da foto da oferta, e ali deve especificar a partir de qual data você poderá ir até o estabelecimento. Cada estabelecimento e cada oferta apresenta datas diferentes, mas em geral você já poderá ir ao estabelecimento assim que a oferta estiver encerrada (e após você imprimir seu Vale Oferta).

41. Posso receber diariamente ofertas de duas cidades diferentes?
Sim, mas você terá de cadastrar dois emails diferentes para que isso aconteça.

42. Quero cancelar somente parte da minha compra. O que faço?
Para cancelar somente parte da compra (não a compra inteira), você precisará iniciar uma “disputa” no PagSeguro. Dessa forma, poderemos cancelar uma parte da sua compra e reembolsar uma parte do dinheiro.

43. Meu pagamento não foi aprovado e a oferta já terminou. O que faço?
Infelizmente não há nada que possamos fazer neste caso. Fique de olho que o Bazar de Ofertas continuará apresentando ofertas com descontos impressionantes.

44. Fiz o cadastro, mas não vejo as ofertas da minha cidade. Por quê?
Neste caso, ainda não temos ofertas para a sua cidade. Em breve estaremos em todas as principais cidades do Brasil. Aguarde!

45. O estabelecimento de onde comprei uma oferta sabe sobre o Bazar de Ofertas?
Sim. Temos contratos firmados com centenas de parceiros: restaurantes, bares, pousadas, spas, cabelereiros e muitos outros estabelecimentos.